Internet Solutions LLC
OZON — один из двух крупнейших маркетплейсов России наряду с Wildberries. На площадке продаётся электроника, одежда, бытовая техника, продукты, книги, авиа и железнодорожные билеты, билеты на мероприятия. Скачать OZON бесплатно можно на Android через Google Play и RuStore, на iPhone — через App Store. Регистрация — по номеру телефона.
Ассортимент OZON постоянно растёт и охватывает большинство потребительских ниш:
OZON развивает собственную логистическую сеть с десятками тысяч пунктов выдачи (ПВЗ) и постаматов по всей России. Доставка возможна в населённые пункты от Калининграда до Камчатки. Доступные варианты:
Срок доставки рассчитывается при оформлении заказа в зависимости от региона и типа товара: товары со склада OZON обычно приезжают за 1–3 дня, от продавцов с маркетплейса — за 3–10 дней.
OZON Карта — дебетовая карта от ОЗОН Банка с повышенным кешбэком за покупки на маркетплейсе. Базовый кешбэк — баллы OZON, которыми можно оплачивать до 99% стоимости товаров. Карта оформляется прямо в приложении, доставляется курьером бесплатно. Дополнительно начисляются проценты на остаток. В приложении OZON можно управлять картой: переводить деньги по СБП, оплачивать ЖКХ, пополнять.
Платная подписка OZON Premium даёт бесплатную курьерскую доставку, ускоренную доставку Premium, расширенный возврат, повышенный кешбэк на отдельные категории и доступ к закрытым акциям. Стоимость — фиксированная плата в год или ежемесячно. Подписка окупается при регулярных заказах с курьером.
OZON принимает возврат большинства товаров в течение 14 дней без объяснения причины. Возврат оформляется в приложении в несколько шагов: выбрать заказ, указать причину, выбрать пункт сдачи. Деньги возвращаются на карту в течение 1–10 рабочих дней. Для крупногабаритных товаров доступен курьер для забора. Технически сложные товары возвращаются только при браке.
Оплата в OZON возможна несколькими способами:
Данные карт хранятся в защищённом виде с токенизацией. Вход в приложение защищается биометрией — отпечатком пальца или Face ID.
Установить приложение OZON можно через официальные магазины:
Скачивание OZON APK с посторонних форумов и сайтов небезопасно: встречаются модифицированные сборки с встроенным кодом для перехвата токенов авторизации и данных банковских карт. Единственный безопасный путь — Google Play, RuStore или App Store с подписью разработчика.
Бесплатно ли скачать OZON? Да, приложение полностью бесплатно. Никаких подписок для базовой работы не требуется — OZON Premium опциональна.
Безопасно ли скачивать APK OZON с сторонних сайтов? Нет. Сторонние APK могут содержать вредоносный код, перехватывающий данные карт и токенов авторизации. Используйте только официальные магазины.
Сколько весит OZON? Установочный пакет — около 150 МБ на Android и 250 МБ на iOS. С кешем — до 500 МБ.
Чем OZON отличается от Wildberries? OZON сильнее в электронике, книгах и билетах, развивает собственный банк и финансовые сервисы. Wildberries исторически крупнее в одежде и обуви, имеет больше ПВЗ.
Что такое OZON Карта? Это дебетовая карта ОЗОН Банка с кешбэком баллами за покупки на маркетплейсе. Оформляется бесплатно в приложении, доставляется курьером.
Было отличное приложение. но последний месяц постоянно весит. "Проблемы с интернетом", которых нет ни с одним с другим приложением. карточка товара открывается по 5 минут. Это не только у меня, у мужа такая же ерунда с приложением. В разных местах, с разным вайфаем ситуация одна и та же. Все чаще приходится отдавать предпочтение другому маркетплейсу.
В последнее время часто сталкиваюсь с практикой отмены заказов уже оплаченных товаров. Причем отмена происходит аккурат за день до назначенной даты доставки и за срок "пути" товара, который никуда не ехал на самом деле, цена на него возрастает и купить его заново по акции нет возможности. На любых других маркетплейсах с таким не сталкивалась. Только Озон жульничает. Техподдержка на данную ситуацию отвечает по скрипту, а не по сути или тем более по закону о ЗПП.
уберите эти кнопки оставить ЧАЕВЫЕ, оценить ЗАКАЗ. неудобно смотреть свои ТЕКУЩИЕ заказы. Почему они висят , и не уходят в статус закрытые. на wb посмотрите, как всё аккуратно и удобно просматривать. у озон же помойка. такое ощущение, что у вас приложение настроено не для удобства пользования меня, как покупателя, а для сбора статистики, для продавцов и подвижения их товара.
Верните «👎🏻» в отзывах и увеличьте лимит в подборках 1000 шт. Нужен выбор рейтинга в фильтре не 4-5⭐, а 4,8+⭐. Нужна возможность менять подборки местами и опция «Не показывать видео в отзывах»/«Показывать в конце ленты». Приложение игнорирует скрытие товаров из рекомендаций. При выборе цвета у некоторых товаров криво настроена палитра: товар – одного цвета, иконка палитры – другого, а её название – третьего. Маркетплейс должен быть удобным для пользователей!
Реально, сделайте уже что-нибудь с доставкой... Раньше все приходило в срок, а иногда даже раньше, а теперь очень часто задержки, а про товары из-за рубежа можно просто плакать. 5 заказ подряд жду более месяца, и сроки доставки меняются по 3 раза.... UPD: Окей. Я понимаю, доставка из-за рубежа. Но с доставкой по России то что у вас происходит? Большинство товаров едут более 3 дней, хотя раньше озон был самым быстрым в этом плане... И тоже вечно все задерживают, меняют сроки. Что за кошмар?
Раньше закупалась на вб и озоне, сейчас только на озоне, цены дешевле, ещё и пвз в соседнем доме открыли! Сняла звезду за то что начало вылетать после обновления. Три раза вылетело пока я пыталась прочитать длинный отзыв, ещё пару раз просто когда выбирала товар. Радует только то, что сохраняется просмотренное
Глюченное приложение. Уже который раз не даёт ввести паспортные данные при заказе товаров из-за рубежа! Уже всё перепробовал по совету бестолковых операторов поддержки, и чистил кэш и память освобождал и отменял заказы , а затем перезаказывал...., всё бесполезно! Ошибка вылезает через раз!
После требования отслеживать наличие VPN у пользователей, старая версия приложения перестала работать полностью, требует немедленного обновления! Но даже в старой версии столько рекламы, кривой интерфейс, что пользоваться невозможно! Буду потихоньку отказываться от этой помойки в пользу других площадок!
Озон, вы прямо молодцы. Радуете очень сильно. Баллы всякие, прислушиваетесь к пользователям (например, недавно после обновления перестало при нажатии на магазин продавца показывать его товары, только информация, было очень неудобно, но исправили достаточно быстро, не через полгода). Ну для меня конечно показатель что берете во внимание недочёты, не игнорируете пользователей. Единственный минус - после отказа от товара даётся день на отзыв. Неудобно. Хотя бы дня 3. Спасибо большое за Вашу работу
мда, просто поражает программа лояльности озон. всегда делаю покупки, за год оставляю сотни тысяч!, а мне озон не может ни промокод дать, ни баллы начислить. друзья постоянно говорят, что им приходят баллы, которые они тратят на товары, а мне постоянному пользователю, ничего не дают. даже на ДР не подарят. обидно очень. и в поддержку невозможно написать, через дурацкого бота невозможно прорваться. половина вопросов осталось нерешённой из-за этого. вот и думайте об отношении к пользователям
Выберите магазин для вашего устройства